亲，遇到此类情况，您可以： 1，先尽量积极联系买家进行协商解决哦； 2，若实在联系不到买家的，建议关注好退款超时提醒，必要时及时拒绝退款，避免因超时未响应自动退款买家，带来钱货两空的风险哦。 3，若最终和买家无法协商一致的，建议申请小二介入处理退款维权，同时需要您在【规蜜】-【异常退款】提交投诉做进一步核实哦。
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被敲诈后要提供什么凭证？
亲，若您被敲诈勒索，需要提供以下凭证给淘宝哦： 若从阿里旺旺转QQ沟通存在敲诈的聊天记录，可以提供阿里旺旺举证号（举证号提取方式请点击查看），QQ聊天记录截图，QQ基本信息资料页截图； 若存在电话联系，详情请查看，可联系安存语录全国统一热线：95105856 开通免费录音功能，录音可作为参考凭证核实； 若双方有短信联…
继续阅读什么是违背承诺投诉，涉及的场景有哪些？
亲，违背承诺是指，商家未按照承诺向买家提供以下服务，妨害买家权益，或未按照承诺向淘宝履行以下义务的行为哦。投诉场景则包括：交易违反支付宝交易流程、拒绝使用信用卡付款、承诺的没做到、未按成交价格进行交易等。 温馨提醒 若需查看违背承诺定义情况，您可以查看《违背承诺介绍》； 若需了解违背承诺具体场景，您可以查看《阿里说法：…
继续阅读被买家敲诈勒索怎么办？
亲，建议您保存好敲诈相关的凭证及时在 【规蜜】发起投诉，选择"敲诈勒索"类型哦。 凭证可提交如： 阿里旺旺聊天截图，以及旺旺转QQ存在敲诈的聊天记录， 或者提供阿里旺旺举证号（举证号提取方式：请 点此 查看）， QQ聊天记录截图，QQ基本信息资料页截图； 若存在电话联系，可联系安存语录全国统一热线：95105856开通…
继续阅读我被买家大量拍下不付款，占有库存怎么办？
亲，遇到这种情况，您需要及时在【规蜜】-【异常拍下】时提交投诉进行反馈哦。 温馨提醒 为了避免后续发生类似情形，推荐您使用付款减库存功能，实时防护，检查异常订单，当遇到的异常订单达到一定程度时，自动切换付款减库存。您可以了解《如何设置付款减库存》。
继续阅读提交异常投诉的时候有什么要注意的吗？
亲，您需要注意： 必须登录被投诉的卖家账户来提交哦； 要选择"异常投诉"入口哦； 提交的时候尽可能多的提供凭证，如旺旺举证号哦； 如果是被多个买家投诉的，请务必提供每一个订单编号哦。
继续阅读和买家有交易纠纷，我可以对该订单提交投诉吗？
亲，规蜜可疑订单投诉受理的是：买家恶意滥用消费者权利的行为，若只是您和买家有交易纠纷，但并非买家恶意滥用消费者权利的行为，建议您先主动和买家协商沟通解决哦，同时您若发起订单投诉淘宝也会进行仔细审核的哦。
继续阅读异常交易的定义是什么呢？
亲，异常交易是指交易中，买家滥用购买商品、申请退款、发起投诉或索赔等权利，损害卖家的合法权益，妨害淘宝运营秩序的行为。 温馨提醒 异常交易具体的场景包括但不限于： 买家利用卖家违规行为，以发起投诉等手段，谋取额外财物或其他不当利益的； 买家通过使用无效的或不准确的收货地址和（或）收货人信息，导致卖家无法按时发货等手段，…
继续阅读提交异常交易(可疑交易)投诉操作步骤
第一步：登录账号（请登录您要投诉订单的卖家账号哦） 第二步：在【规蜜】-【投诉】板块，根据您的订单情况选择对应场景 第三步：请根据实际情况提交相关凭证 手机短信截图\官网通话详情图片\QQ凭证(包括旺旺聊天转移到QQ的凭证\QQ基本资料页面截图和QQ聊天截图)，具体凭证说明和获取方式点击查看 第四步：提交成功，请关注3…
继续阅读如何正确提交恶意评价申诉凭证？
亲，聊天记录提取是淘宝评价申诉审核最重要的证据，常常因为证据提交的不完整导致申诉不通过，影响申诉效率和成功率。怎样正确提交凭证？就显得至关重要！ 目前淘宝支持旺旺，短信，QQ，语音这4种凭证提交，下面介绍下每种类型的提交方式。 1.旺旺举证号的获取： 旺旺聊天记录我们不支持单纯的部分截图，我们需要卖家提供买卖双方完整的…
继续阅读买家拍下大量商品但不付款怎么办？
亲，您别担心哦。 建议您尽快将商品设置为（付款减库存）如何设置点此查看； 同时您可以到【规蜜】-【异常拍下】中提交对买家的投诉，审核部门会在1-3个工作日内进行核实处理的哦。
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