上个月，卖出一块硬盘，并且测试后一块硬盘+汽泡纸+泡沫+纸箱，打完包后重量是2.13公斤，结果买家收到货一直没确认，知道确认期限还有不到1个小时的时候，买家申请退款，我很纳闷，就上旺旺联系买家，买家不回信息，无奈只好同意退货，而买家再次了无生息，等到买家还有不到1个小时的时候，买家提交了一个快递单号，提交单号的时间是2013年10月1日00：12，而提交的单号查不到任何信息，买家刚操作我就旺旺联系，电话联系，结果电话不接，旺旺不回，无奈只好拒绝退货退款。

致电淘宝客服，结果淘宝客服根本就联系不上，客服电话中全是帮助买家操作的语音提示，卖家想咨询都无门，感觉现在的淘宝是不是太变态了？！