本月八号在淘宝拍了两件衣服，至今不给发货，也联系不上卖家，是淘宝电话也打不通，联系不上客服，没办法，最终只能退货处理，想投诉卖家，结果提示已被淘宝监管，无法投诉，最终还是打客服，要求说法。 接听电话的客服我问工号，他只告诉我淘宝没工号，他叫烈羽{我去了，这是什么工号，坑爹啊}，客服一直在跟我重复一句就是，他们会对卖家处…
继续阅读
为什么淘宝客服总是答非所问？
询问一些很具体的问题的时候，他们总是回答无关的，扯皮了好一会儿，也不回答到点子上，店铺也大客服越这样 因为咨询量太大没有好好看问题？ 还是他们上面就是这样规定的，不允许回答的那么透彻？
继续阅读如何理解淘宝客服和店家老板的关系？
当商品有问题的时候你会发现淘宝客服通常喜欢顾左右而言他，往往不能正真解决问题，了解过后发现是客服的权限不够。但最近一次售后在我发现和我交流的客服拥有退换货的权利，之后只要产品有问题都很爽快的退换货，承担邮费其实对店家来说花费不小，客服似乎也不在乎，但是如果有其他问题，通常都解决不了。所以老板和客服到底是共同利益，还是各…
继续阅读做淘宝客服有什么崩溃的问题？
本人今年刚做淘宝客服女装店的，我发现有些人的问题我真的有点心累，有人问我衣服怎么穿，有人说我回答的太慢，这里我就想说我回答的慢？是不是我刚看见我就要回你，我能预知你要问我的问题吗？一秒打字的时间都不给吗？
继续阅读qq里招聘淘宝客服暑假工的是骗子吗？
他先在一个群里发的消息:【暑假到了，招几名暑假淘宝客服帮忙管理店铺，回复顾客问题，月薪1200，工资日结40，待遇优厚，不收任何费用，不耽误时间（每天工作1-2小时左右）有意向的尽快私聊我 】后来我就去找了他 以上是聊天记录 请问这种是骗子吗
继续阅读淘宝客服中是不是存在很多傻逼？
双十一快到了，店铺陆陆续续推出一些预售活动，有些活动不怎么看得懂就需要问客服解答疑惑。一问发现自己真是开了眼界了，问什么根本就是牛头不对马嘴，什么东西都不懂，然后在那里跟你扯乱七八糟的。安踏官方旗舰店里面有一款kt3低帮版本，活动价289，但是加购界面独立日配色显示的图片是高帮，我去跟客服反映了一下，它居然叫我去买59…
继续阅读为什么淘宝客服不愿给出明确发货时间？
尤其是买衣服的时候，问客服大概什么时候发货，得到的回答一律都是：亲亲我们是按付款顺序发货的哦，早拍早发货哦。 无论问几次都是一样的回复，难道他们真的连今天能不能发货都不知道吗？还是我对客服的要求太高了？有没有知情人士能一解我心头之惑。 强调一下，我的意思并不是要求卖家一定要何时发货，而是希望他们能给个明确的回复，有时候…
继续阅读为什么我总能收到“淘宝客服”的电话？
一般在天猫买都没事，可有时候天猫没有想要的，就得去淘宝了。买五次有两次所谓的退款电话，骗倒骗不了。但我很好奇，她为什么总能知道我所有信息，就差没把登陆密码还原给我听了。如果是，为什么登陆密码这么容易泄露？
继续阅读