我有一个淘宝号，我同事一个淘宝号，我同事开的店，我们的淘宝在同一台电脑登陆，我用我的淘宝在她店里充值，算违规吗？ 答： 违规的，是虚假交易！ 二、通过不正当方式提高商品销量，不正当方式是指哪些？ 包括以下情形： 1 、朋友、同学、家人等相互进行线上购买； 2 、同个公司内部多个…
继续阅读
迟迟不发货，亦联系不到客服，货款也付怎么办？
买家未收到货物，当交易状态为“买家已付款”时，建议您先和卖家取得联系确认货物情况。若无法联系卖家请申请退款，申请退款2天内卖家未响应系统会自动退款（若卖家响应，可以沟通是继续发货还是退款）。 提醒：“买家已付款”的状态，此交易状态下没有超时，不会自动付款卖家也不会自动退款买家 。 若对卖家长时间不发货有异议，可以在退款…
继续阅读店铺评分的计分、修改的规则与解读
铺评分的计分、修改的规则与解读 规则正文： 店铺评分由买家对卖家作出，包括宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。买家若完成对tmall.com(天猫)卖家店铺评分中宝贝与描述相符一项的评分，则其信用积分增加一分。 每个自然月，相同买、卖家之…
继续阅读咨询一个人两个淘宝号关联后的一些事
咨询一下，如果一个人有两个淘宝号， 如本人一个人淘宝1，另一个淘宝2， 淘宝2关联到淘宝1，淘宝1开店后淘宝2这个帐号可以体现出淘宝1这个店铺地址了吗？ 请各位前辈前来讲解。 答：支付宝关联到新的账号，就没办法开店了，
继续阅读如何解除中差评困扰？
相信绝大部分卖家既然来到淘宝做了网商都是想认认真真做生意的，笔者也不例外。相信每位卖家收到淘宝的系统提示消息“有买家对您进行了评价”的时候，总是心里有一丝忐忑的，笔者当然也比例外。我们忐忑，是因为我们怕看到客人给的是中差评。要知道中差评这个东西是会跟你一辈子的，像我2004年做了半年淘宝得到了3个差评，中间歇了8年，到…
继续阅读买家给的好评为何不加分呢？
小店是新开的、一买家在小店购了两个宝贝，两个都给的好评，可是有一个却提示不加分，是为何，请大侠指点。 答： 由于近期同步数据量比较大，评价信息显示有一定的延迟，烦请您延后24小时关注，带去不便，还请见谅！ 关于收到好评但是信用度没有增加的问题，请根据您的情况选择：…
继续阅读怎么参加淘宝活动 参加淘宝活动的流程
一、报名活动整体流程 (1)养爆款：通过淘宝搜索、及数据魔方等找出最近流行的爆款。然后在自己销售的产品中，根据爆款的特点，找出最有爆款潜力的产品。然后不断优化其宝贝描述，标题等。为活动大卖做准备。 (2)报名活动：在“我是卖家”--“活动报名”中找到合适自己的活动，然后报名活动(注意哦，报名活动成功的秘诀就在于高性价比…
继续阅读细说评价的规则与计分方法
淘宝网会员在个人交易平台使用支付宝服务成功完成每一笔交易后，双方均有权对对方交易的情况作一个评价，这个评价亦称之为信用评价。 评价积分：评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个积分。 评价计分：评价积分的计算方法，具体为：“好评”加一分，“中评”零分，“差评”扣一分。 信用度：对会员的评价积分进行累积…
继续阅读提高流量？ 提高成交量 ？PS教你如何用几招轻松搞定
其实只要有心，很简单，4招教你轻松搞定 首先，我们去下载一个photoshop cs软件，要装修的店主这个软件是必备的哟。给大家一个下载的网站http://dl.pconline.com.cn/download/84663.html。 photoshop cs软件我们熟悉几个常用的工具就可以了，我也就熟悉那么几个工具哦…
继续阅读同城交易 选择无需物流 这样的交易会被判定是违规或者虚假交易么?
如果卖家出售的宝贝不需要物流运输，卖家登录到“卖家中心”—“交易管理”—“发货”—“等待发货的订单”，在具体的订单后点击“发货” 。 确认好第一、二步信息后，在第三步中选择“无需物流”，点击“确认”即可。
继续阅读与买家协商说申请退款,已经答应了,可是一直没有动静,怎么办?
亲，别着急哈，只要你是在阿里旺旺上和买家联系的，有相关的聊天记录，不用担心被买家投诉哈。付款之后卖家是无法单方面关闭交易的，即使是未付款的订单也不建议你单方面关闭订单，这样可能会被投诉的。如果买家一直未申请退款， 你可以通过旺旺或者电话再联系一下。
继续阅读新小卖家遇到恶意申请退款怎么办？
如果买家已经申请退款操作，但是卖家已经发出了货物，建议卖家积极联系物流公司以及买家确认具体货物情况，若买家收到货物无异议，直接点击确认收货即可，此时退款将自动关闭。 若买卖双方一时无法沟通协商解决，卖家可在“退款管理”中操作“拒绝退款协议”，并在退款中提供发货有效凭证，提醒及时关注交易退款超时状态，避免因…
继续阅读我的身份证号被别人开店注册了怎么办？
我正准备开淘宝店，但我注册时竟然看到我的身份证号已被“ozy××××@sina.com”的账号注册了，我觉得很奇怪，因为我从来没有去注册过淘宝店面，看来是别人用了我的身份证。现我不知道找谁去反映这个问题，希望有人看到这个贴子后给我支支招， 答： 严格来说，对他是没有影响的，但一…
继续阅读淘宝充值平台自动退款流程更新。
亲爱的各位会员，淘宝充值平台自动退款流程更新如下： 2013.03.22更新： 淘宝充值平台退款系统流程更新，预期3.28号上线，具体更新功能如下： 注：请各位卖家勿使用任何途径进行补充，避免风险和损失！ -----------------------------…
继续阅读现在卖虚拟可不可以卖实物？
现在对一家店铺同时出售实物和虚拟物品没有限制。如果您出售的虚拟商品交易信用占店铺总累积信用的50%以上，那么您所属行业将会变为“游戏/话费“（即虚拟行业）。反之您出售的实物交易占店铺总累积信用50%以上，属行业将会发生改变。您可以点击查看行业包含的类目。 提醒：卖家可以在自己店铺信用评价页面看到自己的当前主营。
继续阅读买家恶意差评怎么办？
我的店铺主要做的是虚拟，今天有一位顾客来我家买的低价格的商品，确认收货以后竟然说我是恶意刷钻，还说我没有发货，做了恶意评价！我该怎么办啊 各位江湖救急啊 答：若确认评价人所给出的为恶意评价，可在交易状态为"交易成功"后的0-15天内，且收到的评价为"中评"或"差评"已全网显示后，登录"我的…
继续阅读