小店已经被扣12 只是做了店铺违规处理,屏蔽一周,请问后续还有宝贝降权处罚吗 答:如果你的宝贝被查到就会降权，如果没有查到处罚后会恢复正常
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产品只拍摄不做修饰，返璞归真，是好还是不好？
产品只拍摄不做修饰，返璞归真，是好还是不好？ 答：最好还是做一下美化，返璞归真虽然有真实的好处，可是现在大部分淘宝买家已经被商家的美图给惯出来了，喜欢高大上，高逼格效果图片的人还是更多一些
继续阅读利用厂家提供的原图进行盗图申诉后，为什么没有申诉成功
早上收到盗图通知，然后联系厂家，厂家给我原图了，我按照程序，将原图作为申诉凭证传上去了，是同一款宝贝，不过原图传的是粉色，盗图的是蓝色，我也是第一次申诉，不知道是不是上传图片错了， 答：原图必须和被投诉的图片一样的，否则无效
继续阅读请问正在执行的节点处理是什么 意思？违规扣分能清除吗
2015年度出售假冒商品扣分未达24分的，将于2015年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违 规处理措施将继续执行，直至违规处理期满且通过考试后方可解除。请问正在执行的节点处理是什么 意思？违规扣分能清除吗？ 答：如果出售假货没到24分的话，年底是会清零的，但是如果在年底这个点上，你的店铺在受处罚，这个…
继续阅读淘宝小二纠纷处理不公平就不能被投诉么？
我是天猫卖家，四月份的时候有个顾客在我店铺里面买了六个宝贝，之后要求退货说是不合适，卖家先是说要退回其中四件宝贝，待我们收到退件，成功给她退款以后，买家居然又申请了第五个宝贝的退款，还说 这个宝贝已经跟之前退货的四个宝贝一起邮寄给我们了，要求再次退款，我们二话没说拒绝了，进入维权状态。小二刚开始很快接手处理了，但是不知…
继续阅读是谁侵害了他人利益？
我传了几张“紫衣都服饰批发”的宝贝照片，就告我违规了，我不知道“紫衣都服饰批发”让一健传淘宝又告我违规，是什么意思，我是小卖家，该怎么做？ 答：可能是发布信息违规了呢，建议仔细查看违规的主要内容，避免下次再次违规！
继续阅读见到客人这样的留言，我到底要不要发货？请支招，谢谢！
我是做孕妇用品的，淘宝开店也有一年多了，感到真的不容易！ 不过还好！到目前也快上钻了！ 前几天，有位客人想要一瓶孕妇专用乳液及一支唇油，叫我优惠点！ 见有客人咨询，我很高兴，很快做出了优惠承诺，说：总共145元包邮！ 然后，告诉了客人：如果想要的话，可以拍下这两项商品，我会一一改价的！ 但是，当时客人只拍下了乳液，没有…
继续阅读请教各位 有这样的聊天记录截图，买家差评的话能维权成功吗
第一次碰见这种人，搞不清是不是职业差评师还是真的只是脑残。如果他给我差评，我请求淘宝客服介入，能维权成功吗？ 答：这种情况申述是没有用的。淘宝都是偏向买家的
继续阅读淘宝有严重的描述不符漏洞希望淘宝整治
关于淘宝严重漏洞，淘宝关键词（快手播放）搜出来全是1元3000粉丝，结果联系卖家都是600到500严重描述不符，利用刷单，好多皇冠级别，最差也是几钻级别，严重影响消费者合法权益，强烈要求淘宝政治这些卖家，我是淘宝爱护者，永远帮助淘宝纯净华我也接下图. 全是皇冠级别太可怕的描述不符刷单，全是打着1元3000联系结果只有几…
继续阅读生意参谋里交易指数是什么意思？大神给解答下
这个交易指数是什么意思啊？有知道的吗 答：交易指数是指：根据产品交易过程中的核心指数：订单数、买家数、支付件数、支付率金额等淘宝综合计算得出的数值。数值越大反应交易热度越大，产品越优秀，与交易额不等同。是一个对宝贝的综合评价值。
继续阅读自己联系物流写不上去，这是为什么呢？
之前发货有用过无需物流，也用过自己联系物流，可最近这几单生意自己联系物流写不上去，系统里只允许选择物流名字。很是伤脑筋，不知道是不是因为用无需物流和自己联系物流多了，被降权了？？？其实我的小店每个月也就有几单生意的。 另外产品都是定制品，有些产品要做半个月甚至一个月时间，有时客户收到货也不点收货，这样货款要一个月才自动…
继续阅读淘宝店里严重违规行为有哪些？
一：发布违禁信息，是指会员发布以下国家法律法规禁止发布的商品或信息的行为，包括以下情形：(一)发布以下商品或信息的：1、枪支、弹药、军火或相关器材、配件及仿制品；2、易燃、易爆物品（不含烟花爆竹）；3、毒品、强腐蚀性化学品；4、含有色情淫秽内容的音像制品；色情陪聊服务;成人网站论坛的账号及邀请码；5、毒品、制毒原料、制…
继续阅读买家必读–淘宝规则买家版解读
一、 淘宝购物要注意？--正常交易流程规则 1、 会员名可能被收回：如果您的会员名没有通过支付宝实名认证，要记得经常登录哦！如果您连续一年没有登录，会员名可能会被收回哦！ 2、 交易超时要注意： 1) 付款时限：当您拍下心仪的商品后记得要在三天内完成付款哦，否则交易将会关闭。 2) 申请退款：在您付款之后就可以立即申请…
继续阅读违规行为判断与处理的规则与解读
对延迟发货、违背承诺及恶意评价的违规行为，被投诉人须在被投诉之日起三天内提交证据。逾期未提交证据的，淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。对其余违规行为的判断与处理，淘宝在收到投诉后立即进行。 规则解读： 一、淘宝对投诉的处理方式是怎么样的？ 淘宝根据双方提交证据和相应凭证进行判断与处…
继续阅读“搜索作弊七——SKU作弊商品”中案例三是怎么回事？
在淘宝规则http://bangpai.taobao.com/group/thread/400769-253227928.htm 中有关SKU作弊商品的案例，但看 案例三一直不明白。案例三如下所示 案例三：滥用商品属性，将常规商品和商品配件放在一个宝贝里出售 标题：包邮了 最强大的音乐手机 A107 双摄像QQ 双卡双…
继续阅读天猫2012年处罚一览表
违规类型 违规行为 违规行为情节/分类 扣分/处罚 严重违规 发布违禁信息 发布总则中发布违禁信息第一项所列商品或信息的； 48分/次 发布总则中发布违禁信息第二项所列商品或信息的； 12分/次 发布总则中发布违禁信息第三项所列商品或信息的； 6分/次 发布总则中发布违禁信息第四项所列商品或信息的； 第8目6分/次，其…
继续阅读炒作信用被处罚过的店铺对以后有什么影响？
我是2010年9月开的店，卖话费充值的，三钻以后被处罚炒作信用，扣48分，店铺屏蔽48天，处理期过后又开了一个月，信誉到五颗心，然后店铺停了一年 多，现在想重新开起来，现在有好多活动的规则是有炒作作用的卖家不得参加活动，这个炒作信用不得参加活动的规则是去年出的吧，那么在10年有过炒作信用被 处罚记录的店铺是不是在这个规…
继续阅读一个品牌可以同时开旗舰店和专卖店吗?
我们老板想在商城开旗舰店后,还想在淘宝集市用个人身份开个专卖店,同样品牌同样产品,这样操作符合淘宝的规定么?有没有说重复铺货啊,会不会被封店呀?急请各位达人指教. 答：不可以的，同样的东西，就会算重复铺货！
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