7月27日下午3点妹妹接到一个冒充淘宝客服退款的电话，能后就是网络上流传很老的诈骗，先是加支付宝好友给链接，然后盗取银行账号密码信息后提示失败，再加微信好友发二维码，扫码支付扣了9千多，能后一步步陷进去从3点到7点总共打款了8、9次，骗走了139582元（自己的存款11万多，还被骗借了几个金融机构的29000，蚂蚁借呗…
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做淘宝客服售后遇到问题怎么办？
怎么婉转的跟顾客沟通不能退货呢。顾客如果对产品已经用了，那肯定是不能退的。可是如果实话实说，顾客就要给差评什么的。主管说我做事很硬，要我在原则问题坚持，但语气可以放软。实在想不到怎么可以语气放软，头疼啊。本人男的，做事比较直接，刚出来实习。
继续阅读为什么淘宝客服对话时都像没上过学？
经常淘宝买东西的肯定多少都会有跟客服沟通的经历,但是我遇到的几乎每一个淘宝客服都是说话死板、没有逻辑、简单问题看不懂、反复说一些不解决实际问题的话等等,让人非常火大。
继续阅读做淘宝客服是一种什么体验？
本人今年刚接触互联网这款学习淘宝客服。 本来以为很难很难的。原来很简单的一件事儿。果然朋友都说 做过业务工作的人适应任何其他没有技术含量工作都很简单。 然后呢 面对淘宝上无奇不有的顾客真的很无语。 我们店铺是卖数码产品的。 天天是求着人家买东西啊 无语死了…… 虽然说不需要我们出钱 但是偶尔逼给优惠售后服务 真的会逼得…
继续阅读淘宝客服外包一般一个客服服务几家店啊？
自营一家淘宝店铺，由于平日其他事情牵绊，无法一直坐在电脑前当客服。店规模不大，聘请请一个客服也不现实。有客服外包公司的人联系我，说可以外包，1000元/人/月，提成1%，那我算了下，2个人就够了，2000块/月就可以全包。由于没有合作过，所以担心服务质量，也质疑价格（雇一个客服基本工资也得3000啊。。。）。这个外包的…
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