在投诉处理过程中，处罚结果产生前，买家可以点击投诉页面“撤销投诉”按钮撤销该投诉，一旦投诉处理结束，处罚产生，则无法撤销。 更多未按约定时间发货投诉相关问题点此查看

亲，若核实是分销平台下载的商品，如存在未按约定时间发货非分销商责任，则不扣分；核实非分销平台，分销商承诺时间内未及时发货，未主动支付该违约金的，除需赔偿违约金外，每次扣三分。分销商可以提供供销平台下单的截图及旺旺聊天记录凭证进行申诉。 温馨提醒：更多未按约定时间发货维权相关问题请点此查看。

亲，此投诉成立，一般违规3分且商品实际成交金额（不含运费）的5%赔付买家（金额：最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外）；具体请点此查看 ）。投诉处理中建议您和买家协商撤销，存在违规情况不支持申诉。（投诉根据实际违规处理，并非只看投诉类型）。 温馨提醒 更多问题您可以点此查看 淘宝规…

亲，未按成交价格进行交易指买家按照商品页面发布的价格拍下付款，卖家因为价格问题无法成交的情况。请您核实是否存在以下情况（包含但不仅限于）： 由于价格设置错误，厂家涨价，商品升级，市场价格波动等原因，无法发货或要求变动订单价格，投诉成立。 包邮商品，买家地址属于包邮范围（什么是包邮），但需要买家补邮费，否则无法发货，投诉…

亲，页面无同意赔付按钮，您可以通过线下支付宝及时到账的形式将钱款赔付给买家，然后在投诉页面提供支付宝交易号或转账截图，以便核实。 温馨提醒 更多问题您可以点此查看 淘宝规则请您可以点此查看

亲，卖家可以根据自己的库存、发货能力、物流情况等综合因素，通过物流模板合理设置发货时间。具体操作请点此查看。 如果买家已经发起投诉，类型为未按约定时间发货，卖家可以通过投诉页面直接赔付。除该类型外，其他的赔付均需要通过支付宝及时到账的方式赔付给买家。操作流程为：在已卖出的宝贝中找到该笔订单，点击详情，可以看到订单信息，…

亲，投诉成立之前您已经在投诉页面中上传支付宝打款记录凭证，请您在体检页面中说明，并提供当时打款记录申诉。如投诉页面，当时未及时说明已经打款给买家或上传打款截图，导致重复扣款，淘宝撤销扣分，理赔金无法追回。